САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, 29 авг — РАПСИ, Михаил Телехов. Более сорока несовершеннолетних смогли вернуться в Петербург из летнего лагеря Болгарии без дополнительной оплаты услуг недобросовестного туроператора после вмешательства в ситуацию Уполномоченного по правам ребенка Светланы Агапитовой, сообщили во вторник РАПСИ в пресс-службе омбудсмена.
Как рассказал собеседник агентства, с жалобой в аппарат уполномоченного обратилась сопровождающая детской туристической группы из Петербурга. "Она рассказала, что вывезла из Петербурга в летний лагерь в Болгарию 46 детей через московскую турфирму.
В пакет входили авиаперелет, проживание, питание, анимационная программа и трансфер. Однако база отдыха Чавдар, куда изначально планировалось отправить детей, в середине лета закрылась из-за скоропостижной смерти владельца", — пояснили в пресс-службе.
Детей после направили в лагерь Грин Парк в городе Китен – на сто с лишним километров дальше от аэропорта, чем Чавдар, и расходы по удлиненному трансферу пообещал взять на себя туроператор.
В жалобе женщина указала, что 8 августа за доставку из аэропорта Варны турфирма потребовала 2700 евро, иначе везти детей отказывались. Также туроператор предупредил, что за обратный трансфер в день отлета придется доплачивать.
По данным аппарата омбудсмена, Агапитова после получения жалобы оперативно связалась с директором Ассоциации "Объединение туроператоров в сфере выездного туризма "Турпомощь" и попросила обеспечить соблюдение прав детей.
"Сотрудники Ассоциации провели переговоры с представителями турфирм, в результате группы детей благополучно прибыли в северную столицу без дополнительных расходов", — сказали в пресс-службе.
